MBA em auditoria e gestão hospitalar:  Dicas e oportunidades no mercado

Como surgiu a auditoria hospitalar?

A auditoria hospitalar surgiu com o objetivo de monitorar o nível dos serviços prestados pelos hospitais, identificar problemas e mostrar soluções para o aperfeiçoamento do atendimento ao paciente.

Nos Estados Unidos a auditoria na área da saúde começou por volta de 1910, através do educador Abraham Flexner, com a finalidade de fiscalizar o dinheiro e a estrutura dos hospitais se eram realmente adequadas.

No Brasil a auditoria ganhou força em 1980, antes, era vinculado a outro órgão , da previdência social, mudando a forma de fiscalizar e penalizar.

Para instituições de qualquer segmento, melhorar a qualidade do serviço é crucial para manter ativo os estabelecimentos, por isso,  a realização das auditorias, que era realizado pelos colaboradores dos próprios hospitais, hoje acontece de modo formal e independente. 

A auditoria direciona o governo e as empresas da área da saúde, mostrando onde precisa de mais investimento, seja colocando mais médicos e enfermeiros para melhorar a rapidez do atendimento, equipamentos para  diminuir a espera dos exames, medicamentos ou até mesmo campanhas de conscientização de saúde e motivação interna dos profissionais.

Quais são os órgãos de auditoria de saúde no Brasil

Desde 1988, o Brasil possui o maior sistema de saúde do mundo, atendendo 80 % da população com milhões de vacinas, remédios gratuitos, tratamentos, cirurgias e campanhas de prevenção de doenças, sendo referência para outros países. Diante disso, se faz necessário a atuação dos órgãos fiscalizadores de saúde, entre eles estão os principais:

• Departamento Nacional de Auditoria do SUS (DENASUS): Criado em 2002, a instituição monitora o Sistema Único de Saúde (SUS).

• Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS): Responsável por fiscalizar os planos de saúde e garantir todos os direitos dos clientes.

• Conselho Federal de Enfermagem (COFEN): Responsável por fiscalizar a prática dos enfermeiros em seu âmbito profissional.

• Conselhos Regionais de Medicina (CRMs): Responsável por fiscalizar a prática dos médicos em seu âmbito profissional.

Quais as classificações e etapas da auditoria hospitalar?

Para um serviço ser considerado de qualidade é preciso ser específico  pontuando cada situação, e as classificações ajudam a trazer o esclarecimento dos relatórios, com isso, os principais tipos de classificação são:

• Auditoria de contas hospitalares
• Auditoria de risco
• Auditoria operacional 
• Auditoria ambiental

Mas não são só as classificações que este profissional deve se atentar, é preciso que haja um preparo pelo auditor hospitalar e que são fundamentais para o sucesso do trabalho, como :

1 - Planejamento

Este profissional fica responsável por elaborar um plano do que fazer antes, durante e depois da auditoria, dividindo em categorias como por exemplo por qual setor irá começar, como os equipamentos, produtos que serão fiscalizados, e uma lista prévia das pessoas da instituição auditada que serão entrevistadas. Fazendo o check-list o auditor não ficará perdido.

2 - Execução

É feita pelas informações coletadas no momento da auditoria, com isso o auditor poderá fazer uma análise e concluir se o estabelecimento está ou não de acordo com as normas da lei. Conforme as entrevistas vão acontecendo, o auditor opta por colocar mais pontos a serem supervisionados.

3- Conclusão

Depois do planejamento e execução chega a parte da análise criteriosa, onde o profissional irá rever tudo o que foi feito, os questionários, rever o check list, o que está ou não em conformidade e tudo isso será relatado através do relatório, e por fim, o resultado final.

Após feito todo o processo, o relatório é encaminhado para os gestores da instituição como forma de reparar todos os erros e melhorar a qualidade do serviço e estrutura da unidade.

Para exercer a função o auditor hospitalar precisa de especialização

De acordo com a nova resolução aprovada em  15 de maio de 2023 pelo Conselho federal de enfermagem (COFEN) não é somente registra-se no conselho de enfermagem para realizar as atividades de auditoria, agora, é preciso também o diploma de pós-graduação (Lato Sensu) para o exercício da auditoria. Para conferir na íntegra acesse aqui.

Através da nova resolução podemos ver a profissão sendo mais valorizada e seus órgãos normativos cada vez mais comprometidos em integrar ao conselho de enfermagens pessoas capacitadas em realizar a auditoria.

O que faz um profissional especialista em Auditoria e gestão hospitalar?

Precisa ser um profissional graduado na área da saúde. Ao se especializar o auditor terá  conhecimentos em gestão e auditoria em saúde, ficando responsável pelos times de enfermagem, verificando como o serviço está sendo executado sem irregularidades e melhorando a qualidade do atendimento aos pacientes.

Além das atividades mencionadas acima, o profissional especialista em gestão e auditoria hospitalar também conduz as equipes das auditorias quando vão aos hospitais, ajudando com soluções para os problemas, além possuir a habilidade de elaborar e analisar relatórios,  e de contribuir para que o hospital ou a instituição de saúde em que esse auditor atua ande em conformidade com as normas estabelecidas pelos órgãos normativos de saúde.

O que é MBA em Auditoria hospitalar?

É uma especialização voltada para profissionais da área da saúde que se identificam com a liderança, que se atentem aos detalhes e a capacidade de resolver problemas.

O curso tem por objetivo mostrar como funciona o sistema de serviço de um hospital, o processo de gestão, e como aplicar as técnicas de auditoria.

Com duração de 720 horas, o curso é reconhecido pelo MEC, entre o conteúdo estão perícia e auditoria em saúde , auditoria OPME , gestão financeira e humanização em saúde. Para acessar a grade completa, acesse aqui.

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Veja também: 

• Enfermagem do Trabalho e Gestão Ocupacional.

Quanto ganha um gestor hospitalar auditor?

Hoje vemos que sem a função de um auditor hospitalar, o sistema de saúde se torna ineficaz, sendo de extrema importância para evitar desvios de dinheiros, de medicamentos, e manter um atendimento e estrutura adequada para os pacientes.

Sabemos que a faixa salarial muda conforme região, experiência, lugar onde trabalha e grau de qualificação. Diante dessas condições, um auditor hospitalar júnior pode começar ganhando em média R$ 4.000, pleno R$ 7.500 e sênior R$ 10.000. Lembrando que esses valores são apenas uma média, podendo ocorrer variação.

Tem mercado para gestão hospitalar?

É uma área pouco conhecida e valorizada no mercado, pois há demanda na rede pública e privada. O gestor não só coordena as equipes, mas também é responsável  pelo planejamento financeiro da instituição, realiza compras de equipamentos e insumos além de elaborar atividades internas para a equipe de profissionais, motivando e aperfeiçoando-os.

Os benefícios de uma gestão eficaz são:

1. Produtividade qualificada: Melhora os resultados de uma organização.
2. Redução de gastos: Realiza pesquisas de preço com fornecedores.
3. Decisões acertadas: Através da análise de situações dentro da organização é possível tomar uma decisão que irá trazer bem estar a todos os profissionais da equipe.
4. Aumento da credibilidade: Fortalece o nome da empresa, trazendo confiança a seus clientes e até mesmo investidores, realizando parcerias com outras empresas.
5. Cultura organizacional: Uma boa cultura organizacional é aquela que traz a união entre a equipe e motiva os profissionais a darem seu melhor.

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